Veelgestelde vragen

Voor de meeste activiteiten wel. Sommige, zoals de arcadehal, doe je op inloopbasis. We raden altijd aan om vooraf te reserveren, zodat je niet voor een verrassing komt te staan — zeker in de drukke vakanties. Reserveren kan via onze website of telefonisch.

Kies op de reserveerpagina je activiteit, arrangement of combi deal, selecteer datum en tijd, en reken online af. Je ontvangt direct een bevestiging.

Om je geld terug te krijgen, moet je je reservering minimaal 24 uur van tevoren annuleren.

Kan er onverwacht iemand niet komen, of heb je voor te veel personen gereserveerd? Geen zorgen — je ontvangt voor dat bedrag een voucher aan de kassa, te gebruiken bij een volgende boeking.

Ja. Komt het je niet uit om online te reserveren? Kom langs en koop je ticket direct aan de balie, of stuur een mailtje naar emmen@urbangrnd.nl.

Bij de Combi Deals ontvang je 5% korting met code COMBIDEAL. Meld je daarnaast aan voor onze nieuwsbrief en je krijgt eenmalig 10% korting op één online geboekte activiteit. Kom je vaker? Dan is GRND Club of een rittenkaart voordeliger.

Ja. Je kiest zelf het bedrag: €10, €25, €50, €75 of €100. Je ontvangt direct een unieke code per mail. Liever een fysieke kaart met envelop? Die haal je aan de receptie voor €2,50 extra. Bekijk de cadeaubon.

Bij Urban GRND doe je al een activiteit vanaf €14,50 per persoon. Combineer twee activiteiten met een Combi Deal vanaf €16,50 p.p., of ga onbeperkt met de All-In Experience vanaf €20,50 p.p. Bekijk alle tarieven.

Tot 3 uur onbeperkt wisselen tussen activiteiten, alles inbegrepen. Vanaf €20,50 p.p. (Kids) en €24,50 p.p. (Friends & Family). Meest gekozen: 180 minuten. Bekijk de All-In Experience.

Kies twee of meer activiteiten en betaal een voordelige combiprijs, vanaf €16,50 p.p. Er zijn ook kant-en-klare deals, zoals Glow Golf & Curling voor €17,00 p.p. Boek online met code COMBIDEAL voor 5% korting. Bekijk de Combi Deals.

GRND Club is ons lidmaatschap: onbeperkt springen in het trampolinepark, elke dag, ook in de vakanties. Met All-in (Kids) doe je ook lasergame, glow golf, GRND is Lava en alle andere activiteiten. Vanaf €30 per maand — dat is minder dan €1 per dag. Bekijk GRND Club.

Doorlopend betaal je per maand: Jump €40, All-in (Kids) €45, Crew €150 — minimaal 3 maanden, daarna maandelijks opzegbaar. De 6- en 12-maandenpassen betaal je in één keer vooruit en zijn voordeliger (omgerekend vanaf €30 per maand).

Ja. Na een minimum van 3 maanden is je doorlopende lidmaatschap gewoon maandelijks opzegbaar. Op de vooruitbetaalde passen geldt bovendien een 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie.

Elke dinsdag en donderdag kun je de hele dag onbeperkt jumpen voor €22,50 per persoon, binnen onze openingstijden. Bekijk Onbeperkt Jumpen.

Ja, met een rittenkaart bespaar je tot 45% op je favoriete activiteiten. Vraag ernaar aan de balie of bekijk de tarieven.

Onze tijden verschillen per dag en tijdens schoolvakanties gelden ruimere tijden. Bekijk de actuele openingstijden — daar zie je ook meteen of we nu open zijn.

Nijbracht 41, 7821 CB Emmen. Vanuit heel het Noorden goed te doen: op rijafstand van Drenthe, Groningen en Overijssel, en vanuit Duitsland ben je er in een half uurtje. Plan je route.

Ja, we hebben een ruime parkeerplaats direct bij het pand die gratis te gebruiken is. Ook zijn er speciale parkeerplaatsen voor mindervaliden dichtbij de ingang. Je elektrische auto opladen is op dit moment nog niet mogelijk; laden kan wel in de directe omgeving.

Dat bepaal je helemaal zelf. Je kunt snel een uurtje komen springen of er een hele dag van maken. Het ligt net aan hoe je je dag wilt invullen.

Je betaalt per activiteit of arrangement. Begeleiders die zelf niet meedoen hebben gratis toegang; doen ze wel mee, dan geldt het reguliere tarief.

Nee, eigen eten en drinken meenemen is niet toegestaan. In onze Jumpbar en bij GRND vind je een uitgebreid aanbod van eten en drinken.

Ja. Alles is indoor, dus regen of zonneschijn — bij ons speelt het weer geen rol. Ook in de vakanties en op feestdagen zijn we open (met afwijkende tijden).

Ja, begeleiders hebben gratis toegang. Doet een begeleider zelf mee aan het springen of een andere activiteit, dan geldt het reguliere tarief.

Dit verschilt per activiteit:
• Mini Jump — 3 t/m 5 jaar
• Trampolinepark & Airpark — vanaf 6 jaar
• Lasergame — vanaf 1.30 m (± 7 à 8 jaar)
• Prison Challenge — vanaf 10 jaar
• Simracing — vanaf 14 jaar
• Bijlwerpen en de EasyToys Playtime Night — 18+
De arcadehal, glow golf, curling, poolen, darten, shuffleboard en tafeltennis zijn er voor alle leeftijden.

Het trampolinepark en airpark zijn toegankelijk vanaf 6 jaar. Voor kinderen van 3 t/m 5 jaar is er Mini Jump: een speciaal uur waarin zij veilig op eigen tempo kunnen springen.

Kinderen onder de 6 jaar (vanaf 3 jaar) zijn welkom tijdens de Mini Jump tijden. Ben je tussen de 6 en 18 jaar? Dan mag je het park bezoeken met schriftelijke toestemming van je ouders en onder begeleiding.

Ja, voor het springen heb je speciale antislipsokken nodig. Die zijn bij ons te koop vanaf €2,80 en kun je de volgende keer gewoon weer meenemen. Bij de meeste kinderfeestjes zijn leensokken inbegrepen.

Comfortabele sportkleding waarin je makkelijk kunt bewegen. Antislipsokken zijn verplicht bij het springen; die koop je bij ons vanaf €2,80.

Lasergamen is geschikt vanaf een lengte van 1.30 meter, meestal rond 7 à 8 jaar. Je draagt een sensorvest en speelt met infraroodstralen — volkomen veilig.

Ja. Bijlwerpen is een 18+ activiteit met duidelijke instructie vooraf en afgeschermde werpbanen. Er wordt geen alcohol geschonken voor of tijdens het bijlwerpen.

Je hoeft niet sportief te zijn: het draait om puzzels, codes en samenwerken. De Prison Challenge is geschikt vanaf 10 jaar.

Alle regels en veiligheidsvoorschriften staan op de pagina veiligheid & reglementen.

13+ activiteiten onder één dak: trampolinepark, airpark, lasergame, Prison Challenge, glow in the dark golf, fun curling, GRND is Lava, simracing, bijlwerpen, darten, poolen, shuffleboard, tafeltennis en de arcadehal. Bekijk alle activiteiten.

Nee. Voor de arcadehal hoef je niets te reserveren. Loop gewoon binnen tijdens onze openingstijden. Je speelt per game en rekent ter plekke af — contant of met pin.

Ja. Koop je een Jump-ticket, dan krijg je automatisch gratis toegang tot het Airpark. Je hoeft dus niets extra's te betalen.

Nee. Fun Curling speel je op een speciale baan zonder ijs — de stenen glijden op wieltjes. Alle spanning van curling, zonder de kou.

Het lijkt erop, maar het is actiever: naast puzzels en codes moet je ook fysieke opdrachten uitvoeren om binnen de tijd uit de cel te ontsnappen.

Simracing is geschikt vanaf 14 jaar. Race-ervaring is niet nodig; onze medewerkers helpen je op weg.

Eén sessie duurt 20 minuten: 12 minuten speeltijd plus 8 minuten uitleg en het aan- en uittrekken van de laserpakken. Minimaal 4 en maximaal 16 spelers per sessie.

Zeker. Met een Combi Deal combineer je twee of meer activiteiten met korting, of ga voor de All-In Experience en wissel onbeperkt.

Een kinderfeestje is er al vanaf €14 per kind; onze populaire Jump Party boek je vanaf €18,50 per kind. Bekijk alle arrangementen bij kinderfeestjes.

Ja! Boek je kinderfeestje online en de jarige viert gratis mee. De actie geldt vanaf 4 kinderen en alleen voor online boekingen: nodigt de jarige 4 kinderen uit, dan boek en betaal je voor 4 kinderen.

Je kiest zelf: Small (60 minuten), Medium (90 minuten) of Large (120 minuten). Na de activiteit sluit je af met een eetmoment aan jullie eigen gereserveerde tafel.

Altijd een gereserveerde tafel en eten naar keuze (Chips Party, Snack Party of Pizza Party), onbeperkt limonade, een waterijsje, een cadeautje voor de jarige en leensokken.

Jump-feestjes zijn te boeken vanaf 6 jaar en vanaf 4 kinderen. Voor kinderen van 3 t/m 5 jaar is er Mini Jump, met eigen Mini Jump Party's vanaf €14 p.p.

Na het eetmoment kan er niet meer gesprongen worden; zo sluit het feestje rustig af. Andere activiteiten in het park zijn na het eten wel mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid en het gekozen arrangement.

Ja. Wij regelen een taart van de echte bakker, gepersonaliseerd met de naam van de jarige. Geef het door bij je reservering.

Zeker. Waar veel binnenspeeltuinen ophouden rond een jaar of 8, vieren bij ons ook kinderen van 9 tot 16 een feest dat ze echt stoer vinden: jumpen, lasergame of de Prison Challenge.

Ja, vanaf 20 kinderen, ook buiten openingstijden. Drie uur onbeperkt activiteiten vanaf €21,00 p.p. Bekijk scholen.

Groepen van 150 tot 200 personen ontvangen we met gemak, en in overleg kan er vaak nog meer. Ook met een klein team van 8 collega's stellen we een passend programma samen.

Zeker. Activiteiten als de Prison Challenge, fun curling en lasergame spelen jullie in teams, met scores en een winnaar. Samenwerken, tactiek en gezonde competitie zitten er automatisch in.

De meeste teams kiezen een programma van 2 tot 4 uur: een of meer activiteiten en aansluitend borrelen of eten in ons restaurant. Korter of langer kan altijd in overleg.

Arrangementen met activiteit en eten zijn er vanaf circa €21 per persoon; de meeste bedrijven kiezen een programma tussen €30 en €60 per persoon inclusief drankjes. Je ontvangt altijd eerst een vrijblijvende offerte op maat.

Vul het offerteformulier in op de pagina van jouw gelegenheid — bijvoorbeeld bedrijfsuitje, personeelsfeest of familiefeest. Liever direct contact? Bel 0591 799 705 of mail sales@urbangrnd.nl.

Nee. Jullie kiezen de activiteiten en het eten, wij regelen de rest: planning, begeleiding bij de spellen en een eigen plek in het restaurant. Eén aanspreekpunt, geen gedoe.

Ja. De meeste personeelsfeesten starten eind van de middag of begin van de avond met activiteiten en lopen door met een borrel en eten in ons eigen restaurant.

Bedrijfsuitje, personeelsfeest, teamuitje, familiefeest, vrijgezellenfeest, verjaardagsfeestje, gezinsuitje en High Cocktail / High Beer. Bekijk alle groepsuitjes.

Ja, we hebben een eigen restaurant. Op de kaart staan huisgemaakte burgers en nacho's van onze chef-kok, snacks, kindermenu's, plate gerechten en desserts. Voor groepen zijn er buffetten en tafelgrillen. Je kunt ook los een hapje en drankje nemen tussen twee activiteiten door. Bekijk het restaurant.

Buffet Urban kost €24,99 p.p. en Buffet Urban Deluxe €29,99 p.p. Bekijk de buffetten.

Tafelgrillen kost €30,99 per persoon; kinderen van 4 t/m 11 jaar €16,50. Kinderen t/m 3 jaar eten met de ouders mee. Voor feest- en kerstdagen gelden andere tarieven. Bekijk tafelgrillen.

Ja. Onze keuken houdt rekening met halal en vegetarisch. Voor het tafelgrillen is er zelfs een speciaal halal- en vegapakket. Geef bij je reservering door om hoeveel personen het gaat, dan zorgen wij dat er voor iedereen iets lekkers op tafel staat.

Ja, bij alles wat uit onze keuken komt — van kindermenu tot buffet en tafelgrill. Geef dieetwensen en allergieën door bij je reservering of bel 0591 799 705.

Ja: poffertjes, Kids Menu Snack (patat, snack, appelmoes en Capri-Sun), Kids Pizza Margherita en Mini Nacho's. Bekijk het kindermenu.

Zeker, dat is bij bijna elke activiteit mogelijk. Kies een kant-en-klaar arrangement — Burger & Friet vanaf €21 p.p., Cocktail Party of Pint & Play vanaf €22 p.p., of tafelgrillen vanaf €36 p.p. — of schuif gewoon na afloop aan in ons restaurant.

In ons restaurant en aan de bar schenken we alcohol vanaf 18 jaar. Bij bijlwerpen geldt één uitzondering: geen alcohol voor of tijdens het werpen — die biertjes drink je dus ná afloop.

Altijd. In ons restaurant vind je fris, sappen, koffie en thee, alcoholvrij bier (0.0) en mocktails. Ook binnen onze arrangementen kun je de drankjes omruilen: bij de Cocktail Party kies je een mocktail, bij Pint & Play een 0.0-biertje, fris of wijn. Geef het gewoon door bij je reservering of aan tafel.